Allgemeine Teilnahmebedingungen (ATB) der comramo akademie
Wir freuen uns über Ihr Interesse an den Weiterbildungsangeboten der comramo akademie. Die nachfolgenden Allgemeinen Teilnahmebedingungen regeln die Buchung und Durchführung unserer Veranstaltungen und schaffen einen verlässlichen Rahmen für alle Beteiligten.
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen gelten für alle offenen Seminare,
Online-Schulungen, Zertifikatslehrgänge sowie Inhouse-Schulungen der comramo akademie, soweit nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Für Inhouse-Schulungen gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Bedingungen.
2 Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung erfolgt über unsere Website, per E-Mail oder in anderer Textform.
Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Der Vertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die comramo AG zustande.
Ist eine Veranstaltung bereits ausgebucht oder kann eine Anmeldung aus anderen Gründen nicht berücksichtigt werden, informieren wir Sie zeitnah.
3 Teilnahmegebühren
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.
Sofern nicht anders angegeben, umfassen die Teilnahmegebühren:
- Durchführung der Veranstaltung
- digitale oder gedruckte Seminarunterlagen (soweit vorgesehen)
- Nutzung der eingesetzten technischen Einrichtungen und Lernplattformen
- bei Präsenzveranstaltungen Tagungsgetränke sowie Mittagessen
Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten tragen die Teilnehmenden selbst.
Für Inhouse-Schulungen gelten die im Angebot vereinbarten Konditionen einschließlich eventuell anfallender Reise- und Übernachtungskosten.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
4 Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen
Bei Präsenzveranstaltungen stellen wir, sofern vorgesehen, eine Verpflegung bereit.
Besondere Ernährungsformen, Lebensmittelunverträglichkeiten oder Allergien bitten wir bereits bei der Anmeldung anzugeben. Nur so können wir versuchen, diese bei der Planung zu berücksichtigen.
Nachträgliche Mitteilungen oder kurzfristige Änderungen können aus organisatorischen Gründen gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden. Ein Anspruch auf Bereitstellung einer bestimmten Verpflegung besteht nicht.
5 Stornierung, Umbuchung und Ersatzteilnehmende
Eine Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
- Bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
- Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn, werden 80 % der Teilnahmegebühr berechnet.
- Bei Nichterscheinen oder einem Abbruch der Veranstaltung wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.
Eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin ist nach Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Die comramo AG entscheidet im Einzelfall über die Durchführung einer Umbuchung.
Die Benennung einer Ersatzperson ist bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
5.1 Inhouse-Schulungen
Für Inhouse-Schulungen gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Leistungen, Preise sowie Stornierungsbedingungen. Sofern dort keine abweichenden Regelungen getroffen wurden, gelten diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen entsprechend.
6 Durchführung der Veranstaltungen
Die comramo akademie behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Wichtige Gründe können insbesondere sein:
- zu geringe Teilnehmerzahl
- Erkrankung oder Ausfall der Dozentin bzw. des Dozenten
- technische Störungen
- höhere Gewalt
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Kann ein verschobener Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder Arbeitsausfallkosten, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
7 Online-Veranstaltungen
Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen sind eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät erforderlich.
Die Zugangsdaten sind ausschließlich für angemeldete Teilnehmende bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Teilnahmeberechtigung ist personenbezogen und nicht übertragbar.
Unsere Online-Veranstaltungen sind interaktiv gestaltet. Sofern in der Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, setzen wir die Nutzung eines Mikrofons und einer Kamera voraus.
Die Nutzung eines Zugangs durch mehrere Personen sowie die Übertragung der Veranstaltung in Besprechungsräume, auf Großbildschirme oder über andere Videokonferenz- oder Streamingplattformen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der comramo AG nicht zulässig.
Eine Aufzeichnung der Veranstaltung oder einzelner Veranstaltungsinhalte durch Teilnehmende ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der comramo AG nicht gestattet.
Bei Verstößen gegen diese Regelungen behält sich die comramo AG vor, den Zugang zur Veranstaltung zu sperren sowie weitere Teilnahmegebühren entsprechend der tatsächlichen Anzahl der teilnehmenden Personen nachzuberechnen.
8 Urheber- und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Unterlagen, Präsentationen, Workbooks, Videos sowie sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Mit der Teilnahme erhält der Teilnehmer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung im Rahmen der gebuchten Veranstaltung.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung oder Weitergabe der Unterlagen oder einzelner Inhalte, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der comramo AG unzulässig.
Ausdrucke unterliegen nicht der Dokumentenlenkung.
9 Haftung
Die Seminarunterlagen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und regelmäßig aktualisiert.
Aufgrund sich fortlaufend ändernder gesetzlicher, steuerlicher und sozialversicherungsrechtlicher Rahmenbedingungen kann jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Inhalte übernommen werden.
Die bereitgestellten Inhalte ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung.
Die comramo AG haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns.
10 Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate
Teilnahmebescheinigungen werden nach erfolgreicher Teilnahme ausgestellt, sofern diese für die jeweilige Veranstaltung vorgesehen sind.
Für Zertifikatslehrgänge gelten zusätzlich die jeweils veröffentlichten Teilnahme- und Zertifizierungsvoraussetzungen. Bei IHK-Zertifikatslehrgängen richten sich die Voraussetzungen für den Erwerb des Zertifikats nach den Vorgaben der zuständigen Industrie- und Handelskammer.
11 Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen unserer Veranstaltungen können durch die comramo AG Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Diese können insbesondere für die Berichterstattung über die Veranstaltung sowie für die Öffentlichkeitsarbeit der comramo akademie, beispielsweise auf der Website, in sozialen Medien oder in Printmedien, verwendet werden.
Soweit für die Anfertigung oder Veröffentlichung von Aufnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12 Verhaltensregeln
Die comramo akademie legt Wert auf eine angenehme, respektvolle und konstruktive Lernatmosphäre.
Teilnehmende, die den Ablauf einer Veranstaltung nachhaltig stören oder gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen, können nach vorheriger Ermahnung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.
13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Unsere Schulungsangebote basieren auf langjährigen Erfahrungen und aktuellen Bedürfnissen der verschiedenen Kundenbereiche, wie z. B. Öffentlicher Dienst, Kirchliche Verwaltung, Sozialer Bereich, Gesundheitswesen und die Privatwirtschaft.
Seit über zehn Jahren bieten wir erfolgreich Schulungen an. Mit optimalen Voraussetzungen – im eigenen Schulungszentrum in Hannover.
Individuelle Schulungsangebote sowie fachbezogenes Training sind seit langem unsere Spezialität. Im Gegensatz zu zahlreichen Ausbildungszentren für Informationsverarbeitung sind bei uns Schulungen über verschiedene DV-Plattformen möglich: Großrechner, UNIX-Systeme, PC-Netze und lokale PC-Systeme. Damit stellen wir eine technische Basis zur Verfügung, die wir mit Ihnen zusammen auf den besonderen Bedarf Ihrer Organisation abstimmen. Sie erhalten genau die IT-Schulung, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Wir bitten spätestens 14 Tage vor Schulungsbeginn um Einreichung der schriftlichen Anmeldung. Telefonische An- und Abmeldungen können nur berücksichtigt werden, wenn sie unverzüglich schriftlich bestätigt werden.
Die Kursteilnahme bei einzeln buchbaren Schulungen ist abhängig von der Verfügbarkeit freier Plätze. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs gebucht.
Die mit Ihrer Anmeldung eingehenden Daten werden für Zwecke der Teilnehmerverwaltung und -betreuung elektronisch gespeichert. Die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes werden beachtet.
Mit der schriftlichen Anmeldung werden unsere Teilnahmebedingungen anerkannt.
Die Preise gelten – wenn nicht besonders gekennzeichnet – für einen Teilnehmer und beinhalten folgende Leistungen: Seminar-Durchführung, Nutzung der technischen Einrichtungen und sonstigen Unterrichtsmittel (exklusive Schulungsunterlagen), Essenverpflegung und Pausengetränke.
Fahrt-, Übernachtungs- und sonstige Verpflegungskosten des Teilnehmers trägt der Auftraggeber.
Bei Schulungen, die in Ihrem Hause vor Ort stattfinden, berechnen wir – unabhängig von der Teilnehmerzahl – einen Gesamtpreis pro Tag zuzüglich der anfallenden Reise-, Übernachtungskosten und Spesen für den Dozenten. Für die Bereitstellung der Räume und der technischen Gegebenheiten zur Durchführung der Schulung ist der Auftraggeber verantwortlich.
Die Preise beziehen sich auf die im aktuellen Schulungsprogramm beschriebenen Kurse. Bei Änderung der Seminardauer behalten wir uns eine Preisänderung vor. Eine nur zeitweise Kursteilnahme berechtigt nicht zur Preisminderung.
Die Umsatzsteuer wird nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen zusätzlich berechnet.
Der Rücktritt von einem Kurs muss schriftlich erfolgen.
Bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn entstehen Ihnen aus der Abmeldung keine weiteren Verpflichtungen.
Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt oder bei Nichtteilnahme werden 80 % des Kurspreises in Rechnung gestellt. Es gilt das Datum des Posteingangs.
Ein Ersatzteilnehmer kann selbstverständlich benannt werden.
In den Fällen, in denen nur Schulungsräume gebucht werden, entstehen bei einem Rücktritt bis 14 Tage vor dem Buchungstermin – analog zur Kursteilnahme – aus der Abmeldung keine weiteren Verpflichtungen.
Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt werden 50 % des Entgelts für die Schulungsräume in Rechnung gestellt. Sollten die Räume für mehrere Tage gebucht worden sein, ist bei der Ermittlung der kostenfreien Rücktrittsfrist der erste Belegungstermin relevant. Es gilt das Datum des Posteingangs.
Die zu den Schulungskursen ausgegebenen Unterlagen dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung der comramo KID GmbH nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Die während der Kurse zu Unterrichtszwecken zur Verfügung gestellte Software darf weder entnommen noch ganz oder teilweise kopiert werden.
Die comramo KID GmbH behält sich das Recht vor, die im Schulungsprogramm angebotenen Veranstaltungen bei zu geringer Nachfrage, Unterbelegung, Ausfall des Dozenten oder aus anderen Gründen, die nicht von ihr zu vertreten sind, auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung, jedoch spätestens eine Woche vor Kursbeginn, zu verschieben oder abzusagen.
Die comramo KID GmbH wird sich im Falle von Absagen bemühen, Alternativen aufzuzeigen. Darüber hinausgehende Ansprüche des Auftraggebers bestehen nicht. Dies gilt auch für eventuelle Terminverschiebungen.
Sollten aufgrund von Terminverschiebungen durch die comramo KID GmbH Abmeldungen von Kursteilnehmern erfolgen, so gilt auch hier Punkt 3 der Teilnahmebedingungen.
Zum Schutz unserer Systeme dürfen Software und Dateien der Teilnehmer nur nach Rücksprache mit dem Dozenten auf den Schulungsrechnern verwendet werden. Bei Zuwiderhandlungen behalten wir uns Schadenersatzforderungen vor.